Chính sách bảo mật

Website vinfast3sthuduc.com.vn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi khách hàng truy cập, sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn về sản phẩm, dịch vụ ô tô điện VinFast.

Bằng việc sử dụng website, khách hàng được xem là đã đọc và hiểu các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua website vinfast3sthuduc.com.vn, bao gồm các biểu mẫu đăng ký tư vấn, đăng ký lái thử, yêu cầu báo giá, đăng ký nhận thông tin và các hình thức liên hệ khác được cung cấp trên website.

Chính sách không nhất thiết áp dụng đối với các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà website có thể liên kết đến. Khách hàng nên xem chính sách bảo mật của các bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách khách hàng tương tác với website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin được khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình liên hệ, bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Khu vực hoặc địa chỉ liên hệ.

• Nội dung yêu cầu tư vấn.

• Thông tin liên quan đến nhu cầu mua xe, đăng ký lái thử hoặc sử dụng dịch vụ.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem và một số thông tin thống kê khác nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện chất lượng website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.

• Tư vấn sản phẩm ô tô điện VinFast.

• Tư vấn giá xe, chương trình bán hàng và các chính sách liên quan.

• Hỗ trợ đăng ký lái thử.

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua và sử dụng xe.

• Liên hệ để xác nhận thông tin khi khách hàng gửi yêu cầu.

• Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.

• Phân tích thống kê, đánh giá hiệu quả hoạt động của website.

• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn và bảo mật website.

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với phạm vi đã được thông báo, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này.

Trong một số trường hợp, thông tin có thể được cung cấp cho nhân viên hoặc đơn vị có liên quan để hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng, chẳng hạn như tư vấn bán hàng, hỗ trợ đăng ký lái thử hoặc chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với quy định.

Thông tin cũng có thể được cung cấp khi:

• Có sự đồng ý của khách hàng.

• Việc cung cấp là cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng.

• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của website, khách hàng hoặc các bên liên quan.

• Pháp luật có quy định khác.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi có thể tiến hành xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình phù hợp, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp về kỹ thuật và quản lý nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân.

Tuy nhiên, khách hàng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình phù hợp và thực hiện các nghĩa vụ thông báo, khắc phục theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của người dùng, phân tích lưu lượng truy cập, cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm trên website.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc hạn chế cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa các đường dẫn đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website bên ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.

Khách hàng nên chủ động kiểm tra chính sách và điều khoản của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có thể có các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm quyền yêu cầu:

• Được biết về việc xử lý thông tin cá nhân.

• Kiểm tra hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân theo phạm vi phù hợp.

• Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.

• Rút lại sự đồng ý trong những trường hợp pháp luật cho phép.

• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong những trường hợp phù hợp.

• Phản ánh hoặc khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi đến:

Đơn vị quản lý website: Trần Thiện Tâm - Nhân viên kinh doanh tại VinFast Hùng Sơn Thủ Đức
Địa chỉ: 720 Võ Nguyên Giáp, Phường Hiệp Phú, TP Hồ Chí Minh
Email: tranthientam103@gmail.com
Hotline: 0903 083 585

10. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp và thuộc quyền sử dụng của mình khi gửi thông tin cho website.

Khách hàng không nên cung cấp thông tin của người khác nếu chưa được phép hoặc không có cơ sở pháp lý phù hợp.

11. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi của hoạt động website, dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên website. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm được những thay đổi mới nhất.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Trần Thiện Tâm - Nhân viên kinh doanh tại VinFast Hùng Sơn Thủ Đức
Website: vinfast3sthuduc.com.vn
Địa chỉ: 720 Võ Nguyên Giáp, Phường Hiệp Phú, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 0903 083 585
Email: tranthientam103@gmail.com

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình khách hàng sử dụng website.